Gode arbeidsprosesser er utslagsgivende for effektiviteten i en virksomhet. Hvorfor skulle det være annerledes med IT? Både for virksomheter med egen IT-drift eller outsourcede tjenester er dette essensielt. ASP Norges erfaring er at rett implementerte og forvaltede prosesser er en kritisk suksessfaktor for å lykkes med å produsere IT-tjenester med kvalitet.
ASP Norge har en gjennomført rekke prosjekter med sikte på å strømlinjeforme hele IT-prosesser eller å effektivisere deler av virksomhetenes tjenesteproduksjon. Vi har kompetanse og metodikk for å vurdere, innføre og forbedre prosesser i alle typer virksomheter. Særskilt unik kompetanse og erfaring har vi imidlertid for prosesser i virksomheter som har outsourcet deler av eller hele sin IT-funksjon. Hvilke prosesser som da bør ivaretas og på hvilke måter, kan vi gi deg gode svar på og få tilrettelagt effektivt.
Gjennom våre tjenester vil du kunne få sikret at:
ASP Norges tjenester og tilnærming bygger på rammeverket ITIL. Dette benytter vi imidlertid med nennsom hånd og har fokus på din virksomhet og effekter og resultater for virksomheten. Våre metoder og vår bruk av ITIL skal alltid være egnet for å løse din utfordring og ikke forstyrre eller komplisere leveransene eller den problemstillingen din virksomhet står i.
Vi kan bistå din virksomhet med full implementering eller revitalisering av dine prosesser. Vi tar imidlertid gjerne og gjennomfører enkeltstående leveranser innefor Service Management som:
Ved å bruke ASP Norge som rådgiver kan du også være trygg på at prosessen og leveransene blir godt fundamentert i virksomhetens mål og styringsmodeller. Vi er opptatt av at endringer som gjøres og prosesser som etableres tilfører virksomheten verdi for å løse de utfordringer virksomheten har.
